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Comunicare e gestire la crisi PDF

Stefano M. Cianciotta

Il percorso del libro parte da una prima riflessione sul contesto in cui oggi le informazioni si propagano e le opinioni si formano, che non è più solo quello dei media tradizionali, ma è quello dilatato della Rete, quindi: ampliamento delle fonti, potenziamento del passa-parola, coinvolgimento diretto degli utenti-consumatori, accelerazione delle notizie e dei tempi di risposta. In tale contesto la sottovalutazione dellimpatto di un evento critico sulla reputazione e sulla vita di unazienda, di unistituzione o di un politico è divenuto ancora più inescusabile nella teoria e dirompente nei fatti. Ma forse proprio la forza delleffetto web e la paura che suscita sta accelerando nelle aziende e nelle istituzioni una consapevolezza nuova della necessità di prepararsi alle crisi e di gestirle nel modo giusto. Sono trattati dei casi realmente accaduti dove si mostrano non solo gli approcci diversi, legati a storie aziendali differenti, ma anche levoluzione dei comportamenti, in quelle aziende che hanno saputo fare tesoro di passate esperienze per imboccare una strada di trasparenza e di responsabilità. In queste pagine si sottolinea limportanza di mettere in campo tutti quegli strumenti e quei processi, alcuni tipicamente comunicativi, altri che attengono allorganizzazione aziendale e alla disciplina di management, che consentono di reagire con efficienza ed efficacia al verificarsi di una situazione critica.

Il report delinea 11 strategie di gestione della crisi partendo da tre premesse: Non possiamo ignorare quello che sta succedendo. Non è una situazione in cui gestire le cose come fosse “business as usual”. Non è il momento di fare marketing opportunistico, perché questa non è un’ opportunità di marketing.

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8891604852 ISBN
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Note correnti

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Sofi Voighua

Parte IV - Comunicazione e gestione della crisi 1. Teorie e pratiche di crisis management e crisis communication 2. Comunicare e gestire il ciclo della crisi 3.

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Mattio Mazio

La questione centrale del processo di gestione della crisi è quindi quella di individuare una modalità di comunicazione trasparente ed efficace, mentre l' ... Parte IV - Comunicazione e gestione della crisi 1. Teorie e pratiche di crisis management e crisis communication 2. Comunicare e gestire il ciclo della crisi 3.

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Noels Schulzzi

emergenza coronavirus. Comunicare la crisi: allo studio serve una voce sola, veloce e trasparente Le regole da applicare valgono sia in questi tempi di pandemia sia di fronte ad altri eventi L'azienda deve comunicare l'impressione che sia lei a gestire la crisi, e non la crisi a condizionare le azioni dell'azienda. In pratica bisogna agire velocemente, ma senza lasciarsi trascinare dalle sensazioni del momento. Bisogna gestire il flusso di notizie con razionalità. 3.

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Come gestire i casi di crisi sui social: il caso H&M I Social Network sono una delle invenzioni più importanti del nuovo millennio. La loro evoluzione e sviluppo ha portato aziende, imprese persone a presidiarli quotidianamente raccontando momenti della loro vita, pensieri attraverso foto, video e post news, d’interazione e di condivisione sociale. Tra le attività di preparazione e prevenzione deve esserci anche «la ricerca di nuovi tipi di crisi, imprevedibili, inimmaginabili, impensabili, che permettano di superare i limiti delle tradizionali categorie, inadatte, per definizione, alla crisi che sopraggiungerà», come fatto notare da Crocq, Huberson e Vraie nel libro “Gestire le grandi crisi: sanitarie, ecologiche, politiche e

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Jessica Kolhmann

Comunicare e gestire la crisi è un libro scritto da Stefano M. Cianciotta pubblicato da Maggioli Editore nella collana Manuali del sapere x Questo sito utilizza cookie, anche di terze parti, per inviarti pubblicità e offrirti servizi in linea con le tue preferenze.